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官庄镇提升便民服务水平
浏览次数:75 投稿:官庄镇 来源: 发布时间:2023-11-28


为了更好地帮助和服务群众,官庄镇持续加强对行政审批中心大厅的管理,不断创新工作方法,提供多种服务,全力打造既有效率又有温度的服务环境,实现了“就近能办、多点可办、少跑快办”的工作目标。

官庄镇行政审批服务大厅涉及群众日常需要的多种业务,如社保及医保办理、农业问题服务、残疾人服务、退役军人服务等。为了更好地服务群众,工作人员对于群众要办理的业务及时登记,及时办理。对于需要等待办理的事项,设立了办结时限,积极对接完成,真正做到了让群众少跑路。

同时,在大厅设立了志愿服务台,配备了应急和急救药品,如创可贴、碘伏、体温计、感冒药等,还提供了免费热水、针线包、雨伞等物品,免费供群众使用。这种贴心的服务让群众感受到了温暖和关怀,提高了群众的满意度和认可度。

除此之外,便民服务还延伸到了全镇各村,村部均设立了便民服务站,精准服务群众。这些便民服务站提供了多项便民服务事项,方便了群众的生活。通过这些便民服务站,官庄镇真正做到了为群众办实事,提高了群众的满意度和认可度。

截至目前,已有150项便民事项可在镇便民服务中心大厅办理,32项便民事项可在本村便民服务站办理。这些举措彻底打通了服务群众的“最后一公里”,让群众在官庄镇感受到了贴心的服务。

下一步,官庄镇将继续增加帮办代办、免费邮寄、上门服务等便民服务事项,将贴心服务“送上门”,让群众感受到更多的关怀和温暖。同时,还将加强对行政审批中心大厅的管理,不断创新工作方法,提高服务效率和质量,为群众提供更加优质、便捷的服务。


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