近日，盘古乡将网格化服务管理作为基层社会治理的切入点、突破口，开展一系列网格化服务管理行动，使基层社会治理难题得到破解，进一步推进了网格化管理工作，为实现网格化服务管理工作提质增效。

建章立制，明确工作职责。以网格化工作职责为核心，逐步建立健全乡村基础网格长、网格管理员等工作职责。召开全面推进网格化管理工作会议，根据居民群众的需求与管理特点，转变工作方式、创新工作载体，广泛动员社会力量参与网格化管理工作，取得了明显成效。

创新联动调解，及时化解矛盾纠纷。随着平安建设的深入推进，形成由村、网格片区负责人、综合服务管理员组成的三级联动管理机制，网格员队伍与乡政府干部、村“两委”干部、派出所民警、法律工作者常态化开展联动调解，全方位听取群众心声，深入了解网格内村民群众情况，对群众提出的问题及时进行解决。同时实行“三定一包”责任制（定人即网格长或网格员；定责即明确、细化的网格工作人员职责；定岗即明确网格长是所在区域的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等岗位并明确职责；一包即网格员包片负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报）。

当好政策法规宣传员，加强政策法规宣传。网格员们通过拉横幅、面对面讲解、发传单等多种方式宣传消防安全、禁毒、反诈骗、扫黑除恶等知识和政策法规，以实际行动打通网格服务群众“最后一公里”，提高群众知晓率，共同维护社会稳定，营造浓厚的安全宣传氛围。

今后，盘古乡将以“小网格”激活基层治理大合力，更好的服务群众，提升群众的幸福感和获得感，让网格员能够为群众了解更多的难题、办更多的实事。