为推进信访维稳工作“精准化”,确保“小事不出村,大事不出镇”,有效化解矛盾纠纷在一线。杨家集镇对信访人员、信访事件实施“网格化管理”。
优化网格治理结构。以14个行政村为基础,建立了统一的“横向到边、纵向到底、覆盖全镇”的网格化管理工作机制,实行“镇村干部+网格员”共同管理,形成人在格中走,事在格中办,难在格中解的工作新格局。
因人施策包保到人。根据信访案件解决的难易程度制定包保到人方案,建立督办通报问责机制,针对缠访、闹访群体,坚决实行“三到位一打击”,诉求合理迅速解决到位,诉求过高耐心解释到位,生活困难调查救助到位,行为违法坚决打击到位。
建立定期排查清单管理制度。各网格员定期入户走访居民,建立“信访苗头”台账,发现隐患矛盾纠纷及时上报,网格员每月至少梳理一次本网格可能影响信访维稳工作的风险漏洞和问题隐患。
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