杨家集镇便民服务中心在实际工作中，把服务作为第一理念，提升服务质量作为工作的重点来抓。推行“三三制”工作制度，以有序、有效、优质的服务发挥了便民服务中心的功能，解决了群众进门难、事难办的现象，很大地方便了群众。所谓“三三制”，即强化“亲民、惠民、便民”三个为民服务理念，要求各部门在抽调人员上要实行专人定岗制，确保服务中心不出现空岗，切实保障窗口服务工作的正常运转。同时，我们积极探索将便民服务和党务政务公开有机结合，实现互相补充、互相监督、互相促进。为了方便群众办事，我们在服务中心制作了相关部门的工作职责、办事指南和流程图，对便民服务的内容、程序和标准等统一公布上墙，严格做到服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、工作人员情况 “五公开”使到中心办事的群众一看就明白、一看就放心。同时不断创新村便民服务站的工作方式，大力推行“一窗式”服务、预约服务、延时服务、上门服务、跟踪服务、联合服务、问需服务，大力开展代办服务。为了切实提高服务质量，我们要求中心工作人员及代办员从受理到办结提供全程服务、规范服务，对受理的每一件事、办理的每一个证件，都要认真对待，把各项事务的办理置于群众的监督下，杜绝暗箱操作，避免违规操作。

   便民中心大胆创新工作新思路，勇于创新，积极推进工作的新方法，在总结过去的工作经验的同时，不断的摸索新方法。在借鉴别人的工作的经验的同时，不断的结合自己的实际情况，一切从实际出发，做到真正全心全意为人民服务，做到帮助群众解决实际困难，把人民的事情当成自己的事情。切实履行了现在政府工作重点的转移，切实做到政府要提高自己的办事效率，精简结构，转变自己的职责，做到为人民服务的政府。 

为切实保障人民群众的生命健康，杨家集镇便民服务中心结合工作实际，统筹安排、细化部署，三举措做好疫情防控工作。

强化宣传引导。通过在大厅门口醒目位置张贴告知书、在大厅内摆放疫情防控知识手册、利用电子大屏不断播放疫情防控知识等形式，加强宣传引导，切实提高群众的防护意识和能力。

强化安全保障。在大厅配备消毒液、口罩、酒精等物资，并对大厅实行一日三次全区域、全覆盖的消毒措施，保证大厅清洁、通风，为群众提供安全、舒适的办事环境。

工作要求到位。做好体温测量、实名登记等工作，并建立相关工作台账。同时，严格从内部把关，要求窗口工作人员每天进行体温检测，无异常情况方可到岗工作，工作期间佩戴好口罩。